السياحة تتابع تنفيذ خطتها التدريبية لرفد السوق المحلية بكوادر مؤهلة

اللاذقية-سانا

تعمل الهيئة العامة للتدريب السياحي والفندقي في وزارة السياحة على تنفيذ خطتها لتأهيل الكوادر السياحية سواء في المعاهد والمراكز الفندقية التابعة لها او في المنشآت والمديريات السياحية في مختلف المحافظات.

وتندرج الدورة المتخصصة بمجال “الاستقبال والمكاتب الامامية” التي تقام حاليا في المعهد التقاني للعلوم السياحية والفندقية باللاذقية ضمن هذه الخطة الهادفة لتدريب الكوادر بأسلوب عالمي نوعي ونفذت حتى الان دورات متخصصة في الاطعام والاستقبال في كل من دمشق وحلب واللاذقية وطرطوس.

وتشمل محاور الدورة التي انطلقت أمس وتستمر اليوم التعريف بالادوار التي يقوم بها قسم الاستقبال وعلاقته مع باقي أقسام الفندق ومهارات التواصل لعامل الاستقبال وأهمية إعطاء الانطباع الجيد للنزيل منذ الوصول وحتى المغادرة ومهارات تلقي الشكاوي واحتوائها إيجابيا.

ويشير المهندس ياسر قصار رئيس قسم الدبلوم في وزارة السياحة إلى أن هذه الدورات ترجمة للشراكة الحاصلة بين وزارة السياحة وشبكة الآغا خان للتنمية حيث تكفلت الشبكة بتقديم الدعم والمواد الفيلمية اللازمة للدورة.

وتقدم دورة الاستقبال أكثر من 67 مادة فيلمية و18 امتحانا عبر شبكة الانترنت يحصل المتدرب في حال تجاوزها على شهادة ممهورة دوليا من معهد متخصص بهذا المجال كما انها مفتوحة أمام جميع المهتمين والعاملين بمجال السياحة الى جانب طلاب المعاهد الفندقية واساتذتهم لتطوير مفاهيمهم التعليمية واطلاعهم على آخر ما هو معتمد عالميا في مجال الاستقبال.

من جهته أشار عمار أحمد رئيس المعهد التقاني للعلوم السياحية والفندقية في اللاذقية الى مشاركة العديد من العاملين في القطاع السياحي في الدورة لرفع كفاءتهم المهنية ومستوى الخدمات التي تقدمها المنشآت التي يعملون بها.

وستكون طرطوس المحطة التالية لدورة الاستقبال حيث سيستضيف المعهد التقاني للعلوم الفندقية والسياحية الفريق المشرف على الدورة أيام 28 – 29 من الشهر الجاري.

ياسمين كروم