سلامة وحياة المرضى أولى مهام جودة الرعاية الصحية

حمص-سانا

لا تقتصر متطلبات الجودة في القطاع الطبي على كسب رضا المستفيدين وتحقيق مخرجات تنافسية كما في معظم القطاعات بل تكتسب أهمية مضاعفة لكونها ترتبط بسلامة وحياة المرضى بداية من تأمين مرافق ملائمة وكادر صحي مدرب ومؤهل إلى وضع تشخيص وعلاج مناسبين والحد من الأخطاء الطبية.

اختصاصي إدارة الأعمال علي الأحمد أوضح لـ سانا الصحية أن نظام إدارة الجودة في المنشآت الصحية له “دور مهم” في الحد من هدر الوقت والموارد والطاقات البشرية والمادية ويتيح الفرصة أمام العاملين للتعرف على إمكانياتهم ومنحهم مساحة للابتكار والابداع.

ورأى الأحمد أن إدارة الجودة في القطاع الصحي لها خصوصية لناحية ارتباطها بحياة المرضى “ففي القطاعات الأخرى لا توجد خطورة توازي خطورة الأخطاء الطبية” مبيناً أنها تكتسب أهمية متزايدة في الوقت الحالي مع زيادة الطلب على مختلف أنواع الخدمات الصحية وتحسن درجة الوعي لدى المستفيدين وارتفاع نسبة اهتمامهم بالجودة وقوة التنافس بين المنشآت.

وتركز الأهداف العامة لضمان جودة الرعاية الصحية حسب الأحمد على زيادة حجم خدماتها ورفع كفاءتها وكسب رضا المستفيدين منها وتحسين مردودها ومستوى مقدميها.

يذكر أن مديرية الرعاية الصحية حصلت مؤخراً على شهادة الأيزو 9001 لعام 2015 في سياق مشروع وزارة الصحة لتطبيق أنظمة الجودة على مديرياتها بعد حصول مديرية مخابر الرقابة والبحوث الدوائية على أيزو 9001 عام 2015 وأيزو البيئة عام 2013 والاعتمادية الدولية للجودة للعمل المخبري.

هنادي ديوب