الشريط الإخباري

دور جودة الخدمة الداخلية في تحقيق الرضا الوظيفي.. رسالة ماجستير في إدارة الأعمال بجامعة طرطوس

طرطوس-سانا

ركزت رسالة ماجستير الطالب همام كناج خريج كلية الاقتصاد بجامعة تشرين اختصاص إدارة الأعمال التي تمت مناقشتها اليوم في جامعة طرطوس على ضرورة أخذ إدارات الشركات والمؤسسات في القطاع السياحي تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين بعين الاعتبار بهدف تطوير العمل وإعطاء أفضل مردود في هذا القطاع الرابح.

وأوضح كناج في كلمة قبل مناقشة الرسالة تحت عنوان “دور جودة الخدمة الداخلية في تحقيق الرضا الوظيفي” أن البحث يهدف إلى التعرف إلى درجات عدم الرضا لدى العاملين وأسبابه ومدى علاقة جودة الخدمة الداخلية بهذا الشأن لوضع توصيات يؤدي العمل بها إلى تحسين هذه الخدمة وبالتالي تحقيق التزام العاملين بمؤسساتهم بأفضل أداء ممكن والارتقاء بها.

ورسالة الماجستير عبارة عن دراسة ميدانية للمنشآت السياحية اعتمدت المنهج الوصفي المسحي وأسلوب الاستبيانات في جمع المعلومات من العاملين في تسع منشآت من فئتي 4 و5 نجوم في محافظتي طرطوس واللاذقية.

بدوره لفت عميد كلية الاقتصاد الدكتور علي شاهين إلى حرص جامعة طرطوس على دعم المسيرة البحثية الأكاديمية للطلاب وتقديم كل ما يمكن لاستثمار أفكارهم وطاقاتهم في أبحاث مهمة تعود بالنفع على المجتمع من جميع النواحي.

حضر مناقشة الرسالة محافظ طرطوس صفوان أبو سعدى وأمين فرع حزب البعث العربي الاشتراكي غسان أسعد ورئيس جامعة طرطوس الدكتور عصام الدالي وفعاليات حزبية وأكاديمية.

الطالب همام كناج من مواليد عام 1986 ومجاز في الاقتصاد من جامعة تشرين ورئيس فرع اتحاد الطلبة في طرطوس.

تابعوا آخر الأخبار السياسية والميدانيـة عبر تطبيق تيلغرام على الهواتف الذكية عبر الرابط :

https://telegram.me/SyrianArabNewsAgency

تابعونا عبر تطبيق واتس أب :

عبر إرسال كلمة اشتراك على الرقم / 0940777186/ بعد تخزينه باسم سانا أو (SANA).

تابعوا صفحتنا على موقع (VK) للتواصل الاجتماعي على الرابط:

http://vk.com/syrianarabnewsagency