إطلاق خدمة الخط الساخن للاستشارات النفسية في مشفى ابن خلدون بحلب

حلب-سانا

بهدف تقديم خدمات الصحة النفسية والرعاية الصحية للمواطنين أطلقت وزارة الصحة بالتعاون مع منظمة الصحة العالمية خدمة الخط الساخن للاستشارات النفسية في الهيئة العامة لمشفى ابن خلدون بمدينة حلب.

وبين مدير صحة حلب الدكتور زياد الحاج طه في تصريح لمراسلة سانا أنه خلال فترة الزلزال الذي تعرضت له مدينة حلب في السادس من شباط الماضي عملت فرق الدعم النفسي في المديرية على تقديم خدمة المشورة للمتضررين في مراكز الإيواء، وفي جميع المراكز الصحية والبالغ عددها 65 مركزاً في مدينة حلب وريفها، إضافة إلى الفرق الطبية الموجودة ضمن العيادات المتنقلة والتي تقدم خدماتها بالتعاون مع المنظمات الدولية والجمعيات الخيرية.

وأوضح الحاج طه أنه في حال كان المريض بحاجة إلى طبيب يتم تحويله من قبل الفريق إلى الفرق الطبية الموجودة ضمن الهيئة العامة لمشفى ابن خلدون أو إلى دائرة العيادات النفسية في دائرة برامج الصحة العامة ليقدم له الدواء.

وأشار الحاج طه الى أهمية خدمة الخط الساخن الذي أطلقته وزارة الصحة مؤخراً ما يساعد المواطنين على تلقي المشورة النفسية من قبل فرق مدربة بشكل مباشر، ولا سيما أن الكوادر الصحية يتم تدريبها بشكل مستمر في مجال الصحة النفسية، لافتاً إلى أن هذا البرنامج يسهم في تقديم الدعم النفسي للمواطنين لما تعرضوا له من حالات الخوف والهلع بسبب كارثة الزلزال ومساعدتهم على العودة إلى حياتهم الطبيعية.

بدوره بين مدير مشفى ابن خلدون الدكتور بسام الحايك أن المبادرة هي استمرارية لعمل المشفى منذ بداية الحرب الإرهابية وانتشار وباء كورونا من خلال توصيل الأدوية لمنازل المرضى النفسيين، لافتا الى انه بعد كارثة الزلزال التي أثرت نفسياً على عدد من المواطنين ولا سيما من يعاني من اضطرابات القلق والهلع فقد عملت الفرق الجوالة على تقديم خدمات للمواطنين في مراكز الإيواء وتخصيص رقم اتصال هاتفي، إضافة إلى استثمار مواقع التواصل الاجتماعي لتقديم الخدمات.

وأضاف الحايك: انطلاقاً من رغبة وزارة الصحة في تقديم الخدمات بشكل دائم للمرضى تم تفعيل الخط الساخن الذي يقدم خدمات الرعاية الصحية والنفسية لهم بشكل مباشر.

وعن آلية تقديم الخدمات أوضح الدكتور الحايك أن فريق العمل يتألف من طبيب اختصاصي ومقيم ومرشد ومعالج نفسي واختصاصي حالة، وفي حال تواصل المريض على الرقم معهم، يتم تقديم الخدمات إما بالعلاج النفسي أو المعرفي أو الدوائي وإذا كان الاتصال لأول مرة يتم تقييم الحالة وتحويله إلى الشخص المناسب لتقديم الخدمة وفق الحالة الصحية للمريض.

بريوان محمد

متابعة أخبار سانا على تلغرام https://t.me/SyrianArabNewsAgency